Павел Анатольевич Баранов

Спасибо за отзыв !

спасибо за ваш четкий подробный отзыв!

Основная задача отличалась от требований клиента по факту, отсюда и разные цены.Клиент задавал большое количество вопросов ,с разными вариантами бюджетов и высокими требованиями по подбору в едином стиле,а затем ,когда выданы были варианты их оказалось настолько много ,что клиент услышал одно ,подумал и запомнил другое,на такие случаи как раз использую чат и переписку как помощника при расчетах ,ведь надо понимать что любой расчет это интеллектуальная работа,и здесь ее было много.

Самое яркое это было то ,что клиент имел политику или все или ничего, и когда я выполнил основную работу со входной дверью ,а также начав уже работать с межкомнатными дверьми,в туалете усилил ручки и отрегулирован закрытие двери до идеала,потратив на это полдня ,час переговоров и выезд на склад туда обратно(40км+),при моей просьбе оплатить текущие услуги,а затем и требовании клиент отказался это сделать и хлоплнул дверью перед лицом.Я был шокирован в тот момент и незамедлительно вызвал полицию,и начал медленно собирать инструменты и приобретенные замки.
Второстепенная работа по переврезке ,замене замков в межкомнатных дверях(5штук и на всех дверях работа была разная со своими особеннностями),регулировке дверей до приезда была оговорена,но когда я приехал на место уже с замками и прописал в чате окончательную стоимость,было резко отказано, мол тогда ничего не нужно, я попытался чётче прояснить ситуацию ,но меня просто не стали слушать, можно было просто где-то сэкономить,где то не ставить новые ручки, ведь клиент хотел привести к идеалу все, но платить как следует не хотел как выяснилось.

Благо ,в доме оказалось договороспособная женщина и мы с ней более менее нормально поговорили ,она оплатила услуги.
После я забрал свои инструменты и замки ,подготовленные для клиента
Вышел с территории частного дома, и почувствовал себя в безопасности, поскольку на момент кульминации,казалось что меня просто развели ,дождались пока я отработаю,а затем могли меня тупо прогнать с частной территории,ведь письменных договоров не было никаких.Это хорошо ещё ,что не начал до конца все доделывать...
Выполнил колоссальный объем работ четко и профессионально,со слов клиента ,проблему с дверью не могли решить другие мастера
Вызов полиции позвонил отменил, как я понял они туда приезжать потом не стали ,ограничившись телефонным звонком собственнику, из разговора сотрудника это стало понятным.
***

Так что будьте внимательны друг к другу ,дорогие клиенты и исполнители.
Пишу об этом подробно исключительно из мирных побуждений, и не для того чтобы позлорадствовать.

Судю по отзыву клиента ,он действительно невнимательно слушал специалиста,потому что общий объем работ по верхним дверям составлял 13500 (5 дверей)+ фурнитрура(7800)= 21300

И работу я озвучил до выезда на склад,вопросов не возникло,а после приезда все поменялось.

5500 это были услуги только по нижней двери
,повысилось потому что мы добавили ещё новый цилиндр с 5ю ключами(1200₽),и это было четко согласовано с клиентом,зачем писать так будто это было неожиданное повышение(?)
2000 посчитал ремонт замка в таулете с усилением ручек.
Да ,действительно я забыл озвучить сразу оплату выезда за город плюс поездка на склад и обратно(1000₽).Но разве это является поводом чтобы не платить за это?человек не робот ,забыл сразу что-то сказать ,но я же сказал это до завершения сделки,а не через год,верно?
200₽ кстати ещё скинул ,это стоимость ответной планки для замка основной двери,на этом почему то внимание особо не заострял клиент ,мелочь ,но приятно.

В целом по всем позициям ничего нового не придумывал ,называл свои обычные цены на такие услуги.

Благодарю женщину ,с помощью которой удалось договориться ,хоть и не на все, и за то что она все таки оплатила оказанные услуги и товары.

Поэтому мой итог и вывод: оценка 2 поставлена неоправданно.
я готов и дальше работать с этим клиентом ,потому что развиваю договороспособность ,да конечно вряд ли клиент этого захочет,ведь он в сильной позиции и клиент всегда прав.
Но ,надеюсь на благоразумие взаимопонимание и уважение.

Честь имею.

благодарю за оставленный отзыв